Faunus

Centro de ayuda

¿Tienes una duda o algo no funciona como esperabas? Aquí te ayudamos.

¿Cómo agrego mi primera mascota?

Desde la pantalla principal, toca el botón de agregar mascota y completa su nombre, especie y demás datos básicos. Después podrás empezar a registrar vacunas, peso, desparasitaciones y todo lo demás.

¿Cómo comparto el cuidado de mi mascota con otra persona?

Entra al perfil de tu mascota y genera su código QR. La otra persona lo escanea desde su propia cuenta y queda agregada como co-dueño, con acceso al mismo historial en tiempo real.

¿Qué puede hacer un co-dueño?

Un co-dueño puede ver y agregar registros de salud (vacunas, peso, medicamentos, etc.), pero no puede editar los datos básicos de la mascota ni gestionar quién más tiene acceso — eso lo controla únicamente quien creó el perfil.

¿Cómo registro una vacuna, desparasitación o antipulgas?

Dentro del perfil de tu mascota, entra a la sección correspondiente y toca el botón de agregar. Puedes registrar la fecha de aplicación y, si aplica, la próxima fecha — Faunus te avisa cuando se acerque.

Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?

En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo. Te enviaremos un enlace para crear una nueva.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a tu perfil → Eliminar cuenta. Vas a necesitar confirmar tu contraseña. Si eres el único dueño de alguna mascota, su historial se elimina junto con tu cuenta; si la compartes con alguien más, la propiedad pasa a esa persona.

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos y te contestamos lo antes posible.